커뮤니케이션은 간병인으로서 귀하가 해야 할 가장 중요한 일 중에 하나일 수 있습니다. 이런 커뮤니케이션은 여러분이 의료 전문가, 보험회사, 친구, 가족 그리고 본인이 간병하는 분 사이에서 쉴 새 없이 이야기하는 것처럼 보일 수 있습니다.

정보를 잘 듣고 공유하는 방법을 보여주는 데 도움이 되는 이용하기 쉬운 활용 팁을 확인하려면 계속 읽어주십시오. 삶을 좀 더 수월하게 만드는 데도 도움이 될 수 있습니다.

잘 들어주는 사람이 되어야 합니다. 이는 간병하고 있는 친구나 친척을 돌보는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 생각이나 감정 또는 우려 사항을 들을 때는 주의를 기울이십시오. 인내심을 가지고 대응하십시오. 필요한 대답을 듣지 못했다면, 답변 범위에 제한을 두지 말고 자유롭게 응답하도록 유도해 보십시오. 여기에 해당되는 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• “오늘은 활력이 좀 나는 것 같나요?”
• “간호사나 케어 매니저가 전화하면 뭐라고 말했으면 좋을까요?”
• “식욕은 좀 어떤지 알려주세요. 수술 직후와 비교하면 얼마나 달라졌나요?”
  

좋은 메모 습관은 본인이 간병하는 분이 더 나은 의료 서비스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 또한 의사나 간호사가 어떤 말을 했는지 확인하는 데도 도움이 됩니다. 간병인으로서 들었던 생각을 바인더나 메모장에 기록하는 것이 좋습니다. 아니면 스마트폰에 기록하는 것도 나쁘지 않습니다. Google Keep과 같은 앱을 사용하면 메모를 입력하고 서류의 사진도 추가할 수 있습니다. 그런 다음, 해당 내용을 컴퓨터에 업로드할 수도 있습니다. 이렇게 하면 다른 사람과 정보를 쉽게 공유할 수 있습니다.

간병인으로서, 환자에게 필요한 내용에 대해 소신 있게 말씀해 주셔야 합니다. 다음은 의료 전문가와 소통할 때 유용한 몇 가지 팁입니다.

• 의료 서비스 제공자가 중요한 정보를 공유할 수 있도록, 해당 제공자에게 귀하가 간병인임을 반드시 알려 주십시오. (본인이 간병하는 분의 건강 정보를 귀하가 열람하는 것에 대해 간병하는 분의 허가를 받아야 할 수도 있습니다.)
• 진료 예약 시간이 귀하에게 적절하지 않다면, 염려하지 말고 그렇다고 말씀하십시오. 진료 일정은 귀하의 일정과도 맞아야 합니다.
• 반드시 의료 서비스 제공자에게 완전하게 주의를 기울이십시오. 주변 시선에 신경이 쓰이거나 사람들이 적은 곳에서 (예를 들어, 분주한 병원 복도를 피해) 이야기하고 싶다면, 더 조용한 곳으로 자리를 옮겨줄 것을 요청하십시오.
  

가족 구성원과 가까운 친구가 간병인으로서 도움을 줄 수 있습니다. 그러나, 때때로 의사소통에 문제가 생길 수 있습니다. 필요한 내용과 도움이 되는 방식에 대해 명확히 하십시오. 모든 사람에게 개별적으로 전화해 새로운 사실을 알려줄 수 없다는 점을 알려 주십시오. CaringBridge와 같은 웹사이트는 모든 사람에게 동시에 새로운 정보를 알려줄 수 있는 좋은 방법입니다.

다른 모든 사람들의 말을 듣는 반면, 자신에게도 귀를 기울여야 합니다. 자신의 감정을 무시하지 마십시오. 여러분은 간병인으로서 중요한 역할을 맡고 있습니다. 귀하에게는 필요할 때 소신 있게 말하고 도움을 요청할 자격이 있습니다.

이중 자격 건강보험 플랜 또는 이중 특수 필요 플랜은 메디케어와 메디케이드에 모두 가입할 수 있는 분들을 위한 플랜입니다. 이러한 플랜에는 통상적으로 두 가지 플랜에 모두 가입한 분들의 바쁜 일상을 단순화하는 데 도움이 되는 많은 추가 혜택*이 포함되어 있습니다. 여러 의사, 전문의 및 진료 서비스를 관리해야 하는 사람들은 이러한 이중 플랜을 통해 관리를 보다 쉽게 조정할 수 있습니다. 이를 통해 이중 자격 건강 보험 플랜은 간병인의 삶을 단순화하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

*혜택 및 특약은 플랜/지역에 따라 다를 수 있습니다. 제한 및 예외가 적용됩니다.